Termos de Uso

Última atualização: 17 de julho de 2026

1. O que é o IADimplentes

O IADimplentes é um serviço oferecido pela Iadimplentes Inova Simples (I.S.), CNPJ 67.958.861/0001-58, que ajuda barbearias a recuperar assinaturas inadimplentes por meio de mensagens de cobrança enviadas pelo WhatsApp oficial da própria barbearia e de um assistente de inteligência artificial que atende as respostas dos clientes, sob supervisão humana.

2. Aceitação

Ao criar uma conta e usar o serviço, a barbearia (cliente) concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

3. Responsabilidades da barbearia

• Fornecer apenas dados de clientes com os quais possui relação contratual legítima de assinatura.
• Manter as informações de cobrança corretas e atualizadas antes de cada envio.
• Usar o serviço em conformidade com as políticas do WhatsApp Business e com a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.
• Guardar em sigilo as credenciais de acesso da sua equipe.

4. Responsabilidades do IADimplentes

• Enviar mensagens apenas com modelos aprovados pela Meta, em horário comercial, com opção de descadastro.
• Interromper a cobrança de qualquer contato que pedir para não receber mensagens (opt-out permanente).
• Nunca confirmar pagamentos automaticamente: comprovantes e alegações de pagamento são sempre decididos por uma pessoa da barbearia.
• Manter registro de auditoria das ações sensíveis do sistema.

5. O que o serviço não é

O IADimplentes não é instituição financeira, não intermedeia pagamentos, não presta assessoria jurídica de cobrança e não garante a recuperação de valores. Os pagamentos são feitos diretamente entre o cliente final e a barbearia, pelos meios que a barbearia indicar.

6. Suspensão e encerramento

Podemos suspender contas que violem estes termos, as políticas da Meta ou a lei, em especial o uso do serviço para mensagens não relacionadas à cobrança de assinaturas legítimas. A barbearia pode encerrar sua conta a qualquer momento.

7. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Na máxima extensão permitida pela lei, a Iadimplentes Inova Simples (I.S.) não responde por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço, incluindo indisponibilidades causadas por provedores terceiros (Meta, hospedagem, provedores de IA).

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas às barbearias clientes com antecedência razoável. A versão vigente estará sempre nesta página.

9. Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Iadimplentes Inova Simples (I.S.), Brasil.