Política de Privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026

Esta política explica como a Iadimplentes Inova Simples (I.S.), CNPJ 67.958.861/0001-58 ("IADimplentes"), trata dados pessoais ao operar seu serviço de recuperação de assinaturas para barbearias.

1. Papéis no tratamento

• Dados dos clientes finais das barbearias (assinantes em atraso): a barbearia é a controladora, pois decide cobrar seus próprios clientes. O IADimplentes atua como operador, tratando esses dados em nome da barbearia e sob suas instruções.
• Dados das contas das barbearias (donos e equipe): o IADimplentes é o controlador.

2. Quais dados tratamos

• Dos clientes finais: nome, telefone (WhatsApp), plano contratado, valor em atraso e o conteúdo das conversas de cobrança.
• Das contas: nome da barbearia, e-mail, dados de acesso e registros de uso do sistema.

Não tratamos dados de cartão de crédito nem intermediamos pagamentos.

3. Para que usamos

• Enviar lembretes de cobrança pelo WhatsApp oficial da barbearia, com modelos aprovados pela Meta.
• Atender as respostas dos clientes com um assistente de IA supervisionado; confirmações de pagamento são sempre decididas por uma pessoa da barbearia.
• Operar, proteger e auditar o serviço (registro de ações sensíveis).

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp Business Platform): para o envio e recebimento das mensagens.
• Provedores de infraestrutura e de IA (hospedagem, banco de dados, processamento de linguagem), contratualmente limitados a operar o serviço.
• Autoridades, quando exigido por lei.

5. Segurança e retenção

Os dados ficam isolados por barbearia, com controle de acesso por papel, criptografia em trânsito e segredos armazenados em cofre. Mantemos os dados enquanto a barbearia for cliente ou enquanto houver obrigação legal de guarda; depois disso, são excluídos ou anonimizados.

6. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), qualquer titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão de seus dados, além de se opor a tratamentos. Veja como exercer esses direitos, incluindo a exclusão de dados, em LGPD e exclusão de dados.

7. Contato do encarregado

Solicitações sobre dados pessoais: [email protected].

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.